Porque Outsourcing?

Las empresas españolas deben concentrarse hoy consolidadas en su autoridad de la base y administrativamente tener que entregar a empresas ajenas, para el procedimiento del negocio, procesos de negocio poco criticos/ outsources.Que ventajas pueden obtener empresas alemanas por medio de outsourcing y que riesgos tiene un projecto Outsourcing?

Ventajas del Outsourcing:

Ahorros de coste - En la evacuación de servicios dentro de Alemania de empresas especializadas, el coste se puede ahorrar de hasta un 25 %, que se refieren al uso de recursos económicos (en parte otros convenios colectivos), menores costos de infraestructura (por ejemplo el uso de economías de escala en la compra, que pueden usar mejor el proveedor especializado) y tecnología mas moderna. En caso de asignación extranjera a un país bajo de salario como per ejemplo la India, por donde los sueldos por hora, dependiendo de la actividad, estan a un 90% bajo el livel alemán, las ventajas de costos podrían ser aún mas grandes.
Tecnología – Proveedores especializados en outsourcing tienen en general sistemas propios muy desarrollados, procedimientos y conocimientos técnicos optimizados de las industrias. Por el servicio de outsourcing es posible usar este „Best Practice“ conocimiento para la propia empresa, sin invertir en especialistas costosos. Así la eficacia de proceso y la calidad de los servicios no sólo se mejoran continuamente – también la estructura del coste a largo plazo se puede optimizar por conocimientos elevados del Know How.
Flexibilidad - Especialmente empresas, donde el negocio depende de fuertes fluctuaciones temporales o cíclicas, o empresas, que se encuentran en una fuerte fase de crecimiento, pueden por medio de outsourcing recurrir a recursos experimentados, que estan a disposición en caso de necesidad. En tiempos de inferior utilización, la capacidad se puede adaptar muy simplemente y fexiblemente hacia abajo, sin que se haga necesario costosas reducciones de empleados.
Especialización/Enfoque – Capacidades libres de gerencia y de empleados son creadas por la asignación ajena de servicios, que pueden ser usadas en otro lugar. Particularmente la gerencia puede concentrarse en fases fuertes del crecimiento en las decisiones estratégicas, mientras que por ejemplo los procesos administrativos son dirijidos por un socio especializado de outsourcing que se adapta automaticamente al tamaño y a los requisitos del crecimiento de volumen del negocio. Así los nuevos mercados y clientes pueden ser explotados más rápidamente, puesto que la gerencia puede centrarse en las preguntas substanciales.
Transparencia y nuevas opciones– Por medio del outsourcing, la empresa se abre nuevas opciones de actividad, aumenta la transparencia de la creación de la cadena de valor y intensifica así la eficacia del logro. Servicios asignados por las afueras, pueden ser observados simplemente y regularmente con respecto calidad y a rentabilidad en el mercado. Así se asegura que las empresas pueden operar sobre la creación entera de la cadena de valor a las condiciones competitivas y en la calidad necesaria.

Riesgos del Outsourcing:

Sin embargo el outsourcing no es la solución ideal para cada empresa y no puede ser convertido simplemente. En nuestro outsourcing y experiencia de consulta por muchos años hemos visto varios casos en los cuales los riesgos del outsourcing fueron subestimados y pasados por alto, de modo que el resultado obtenido no correspondía a las expectativas de la gerencia. Los riesgos mas relevantes de una estrategia outsourcing contienen:

Business Cases calculados de maravilla – Los costes completos del outsourcing son con frecuencia mal estimados. Asi por ejemplo se consideran solamente los gastos de servicio.
Volumen del outsourcing demasiado grande – En general empujado por una desición Top-Down o por una estrategia prevista, las otras opciones solamente escaso o no consideradas die andere Optionen nur ungenügend oder nicht berücksichtig, se hace demasiado outsourcing.
Carecer de la diligencia con la selección del proveedor – Solamente se indica luego que los requisitos de calidad substanciales no pueden ser satisfechos o a las capacidades importantes del proveedor o que le falten conocimientos a la contribución del logro.
Conocimientos know-how que faltan a la eficaz gerencia del proveedor – por ejemplo el faltar o insuficiente Service Level Agreements especificado y insuficiente ocupación del „Liaison“ Manager, que es responsable de la relación con los proveedores.
Grado subestimado de la necesaria del Change Management

Resumen:

Posibles ventajas y desventajas de una estrategia outsourcing hay que perjudicar muy cuidadosamente, para poder tomar una decisión fundada. Segun nuestra esperiencia, las ventajas del outsourcing superan en la mayoría de los casos a los riesgos fundados y pueden en el caso de outsourcing a la India disminuir los gastos a un 50 %. Riesgos fundados pueden ser manejados y disminuidos muy efectivo, especialmente cuando se colabora y produce una estrategia de outsourcing con especialistas externos calificados y expertos.

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